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Kreditkarten PIN vergessen - was tun?
Möchtest du mit deiner Kreditkarte am Geldautomaten Geld abheben oder beispielsweise an einem Bezahlterminal über 50 € kontaktlos zahlen, wirst du nach deiner PIN gefragt, um unberechtigtes Abbuchen vorzubeugen. Aber auch wenn du mit deiner Kreditkarte einkaufen gehst, solltest du zukünftig immer deine PIN bereithalten. Früher war eine Unterschrift zur Authentifizierung ausreichend. Das hat sich aus Gründen der Sicherheit mittlerweile aber geändert. Um den Missbrauch von Kreditkarten zu verhindern, ist neben der Unterschrift jetzt auch die gelegentliche PIN-Abfrage Standard. Das gilt sowohl im In- als auch im Ausland.
Solltest du deine Geheimnummer einmal vergessen haben, ist das kein Grund zur Panik. Versuche bitte nicht auf gut Glück die PIN zu erraten, da deine Karte sonst gesperrt und eventuell vom Geldautomaten eingezogen wird. Bei der awa7® Visa Kreditkarte gibt es mehrere Möglichkeiten, die PIN zurückzusetzen. Kreditkarte PIN vergessen - Tipps & Hinweise: Im Folgenden erklären wir dir, was du tun kannst, wenn du die PIN deiner Kreditkarte vergessen hast und geben Tipps & Hinweise um wieder Zugang zu deinem Kreditkartenkonto zu erhalten.
Beantragung einer neuen PIN
Um deine neue PIN für die awa7® Visa Kreditkarte zu beantragen, wende dich einfach über das Kontaktformular der Hanseatic Bank an den Support. Je nach genauem Vorfall wird sicherheitshalber deine Kreditkarte gesperrt und du erhältst eine neue PIN und eine neue Karte. Es kann aber natürlich auch sein, dass du nur eine neue PIN zugeschickt bekommst, sodenn du dies angefordert hast.
Die neue PIN oder PIN + Karte erhältst du nach wenigen Tagen per Post. Wenn du eine neue Karte bekommst, werden dir PIN und Karte aus Sicherheitsgründen getrennt zugeschickt. Es können Gebühren in Höhe von 10 Euro anfallen.
Denke daran, deine Kartennummer bei Online-Shops zu ändern, wenn du deine alte Karte gesperrt hast und eine neue bekommst.
So merkt man sich die PIN ganz einfach
Ein Trick, sich seine PIN einfacher zu merken, ist es, sich die Zahlen als Bilder vorzustellen und in eine Geschichte einzubauen. Eine 1 kann beispielsweise für eine Kerze stehen und eine 4 für ein vierblättriges Kleeblatt. Lautet deine PIN 4141 könnte deine Eselsbrücke wie folgt lauten: “Du zündest eine Kerze an. Diese fällt um. Dank deines vierblättrigen Kleeblatts startet kein Feuer sondern alles geht aus. Das passiert zwei Mal hintereinander." Mit solchen kleinen Merkhilfen ist es ganz einfach, sich auch längere Zahlenfolgen zu merken und du wirst deine Kreditkarten PIN nicht mehr vergessen. Im folgenden haben wir eine grafische Merkhilfe nach der Methode von Oliver Geisselhart ausgearbeitet. Probier es aus!
Seit 2017 müssen Kunden in Deutschland bei Kreditkartenzahlungen häufiger ihre PIN eingeben, um Betrug und Missbrauch zu vermeiden. Diese Änderung wurde im Rahmen der Umsetzung der EU-Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) eingeführt, die sicherstellen soll, dass elektronische Zahlungen sicherer und transparenter werden.
Durch die Eingabe der personalisierten PIN wird die Identität des Karteninhabers überprüft und die Wahrscheinlichkeit von Betrug oder Diebstahl verringert. Früher konnte bei Zahlungen bis zu einem bestimmten Betrag oft auf die Eingabe der PIN verzichtet werden, was es Dieben und Betrügern erleichterte, gestohlene Kreditkarten zu nutzen.
Durch die PSD2-Richtlinie sollen auch weitere Maßnahmen eingeführt werden, um die Sicherheit von Zahlungen im Internet zu erhöhen, wie z. B. die Verwendung von Zwei-Faktor-Authentifizierung.
PIN nicht mehr vergessen dank Wunsch-PIN
Noch viel besser wäre es natürlich, wenn man seine PIN gar nicht erst vergisst. Dank der Wunsch-PIN bietet die awa7® Visa Kreditkarte die besten Voraussetzungen. So kannst du dir eine für dich leicht zu merkende vierstellige PIN einfach selbst vergeben. Beachte nur, dass beispielsweise zu leichte Zahlenfolgen (1,2,3,4 etc.) oder dein Geburtsdatum als PIN technisch ausgeschlossen sind. Um deine Wunsch-PIN einzustellen, kannst du einfach im Online Banking oder in der App Hanseatic Bank Mobile im Menü unter "Karten- und Kontoservice" auf den Punkt "Meine Wunsch-PIN" gehen und den Anweisungen folgen!
Übertragung via Sicherheitsserver - Deine Daten werden mit einer 2048 Bit SSL-Verschlüsselung an die Hanseatic Bank übertragen.
¹ Beim Abheben von Bargeld im Ausland berechnet die Hanseatic Bank keine Gebühren – weder an Geldautomaten noch in Bankfilialen. Beachte bitte: Betreiber von Geldautomaten im Ausland können eigene Entgelte verlangen. In Deutschland kannst du mit dem Visa Bargeldservice bei teilnehmenden Händlern direkt an der Kasse mit deiner awa7® Visa Kreditkarte kostenlos Bargeld abheben. Informationen zu den Leistungen der awa7® Kreditkarte.
² Nach Eröffnung deines awa7® Visa Kreditkartenkontos wachsen zukünftig 7 neue Bäume und heimische Gehölze in Deutschland. awa7® schützt dauerhaft Wälder und ermöglicht das Wachstum weiterer Bäume – abhängig von den Einnahmen, die durch deine Nutzung der Kreditkarte entstehen. Weitere Informationen zum Baumwachstum mit awa7®.
³ Die Aktion für Neukunden gilt für alle Umsätze innerhalb des Verfügungsrahmens, die in den ersten 3 Monaten nach Erhalt der Kreditkarte getätigt werden. Nach Ablauf der 3 Monate fallen bei der Teilzahlung die vertraglichen Zinsen an. Mehr zur flexiblen Rückzahlung mit der awa7® Kreditkarte.
⁴ Wenn du deine Kreditkarte in Casinos, bei Lotterien, Wettbüros oder auf Plattformen für Wertpapierhandel nutzt, fallen Gebühren an. Das gilt auch, wenn du sie bei Finanzinstituten, für Geldtransfers oder zum Kauf von Kryptowährungen einsetzt. Die genauen Gebühren findest du in unserem Konditionsverzeichnis.
⁵ Ein Teil unserer Erlöse fließt direkt in den Schutz und die Aufforstung deutscher Wälder – umgesetzt mit unserem Partner Aktion Baum und der Technologie von Skyseed. Jede Baumaktion umfasst dabei nicht nur das Pflanzen, sondern auch Pflege, Schutz und Verwaltung, damit die Bäume langfristig bestehen können. In früheren Projekten haben wir außerdem mit Organisationen wie Eden: People + Planet und WeForest zusammengearbeitet. So wurden zum Beispiel Beiträge für internationale Projekte wie „Butiama Hills“ in Tansania eingesetzt. Der grow-index zeigt den aktuellen Stand unserer Baum- und Waldschutzprojekte – also wie viele Bäume beauftragt wurden und wie viele Quadratmeter Wald geschützt sind. Für jeden abgeschlossenen SparBrief wird zusätzlich ein Baum in Deutschland gepflanzt.
Für deine Kreditkartenumsätze stehen dir verschiedene Rückzahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Entscheidest du dich für die Rückzahlung in Teilbeträgen, werden die mit dir vereinbarten Zinsen berechnet. Repräsentatives Beispiel nach § 17 PAngV: Nettodarlehensbetrag: 1.500,00 €, Sollzins (veränderlich): 17,77 %, effektiver Jahreszins: 19,29 %, Laufzeit: 12 Monate, Anzahl der Raten: 12, Höhe der monatlichen Raten: 11 mal 138,00 € und Schlussrate 129,60 €, Gesamtbetrag: 1.647,60 €, Darlehensgeber: Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Fuhlsbüttler Straße 437, 22309 Hamburg
Google Pay™ und Google Play™ sind Marken von Google LLC™
Die awa7® Visa Kreditkarte, emittiert von der Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Tochtergesellschaft der Société Générale und der Otto Group, ist eine Marke der DZ-Media Verlag GmbH.
