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Kontakt/Support mit doppelter Schlagkraft
Atme ein. Atme aus. Wir sind für dich da!
Bei Fragen und Anregungen stehen dir das awa7®- und das Hanseatic Bank-Support-Team gerne zur Seite.
Die Support-Teams der Hanseatic Bank und der awa7® arbeiten Hand in Hand zusammen, um dir bei allen Fragen die bestmögliche Unterstützung geben zu können. Mit doppelter Schlagkraft um deine Anliegen möglichst schnell und zufriedenstellend lösen zu können.
Hast du schon unsere FAQ gesehen?
Vielleicht ist hier auch für dich schon die passende Antwort dabei. Schau dich gern um. Falls du anschließend noch Fragen haben solltest, erreichst du uns natürlich auch auf diesen Wegen:
Telefonsupport: 0201 - 815 810 07 Mo. – So. 24h täglich verfügbar.
Unser awa7® Expertenteam ist werktäglich von 9 Uhr bis 17 Uhr erreichbar.
E-Mail: support@awa7.de
Falls du produktspezifische Fragen zur awa7® Visa Kreditkarte hast, die sich auf beispielsweise deine Ablehnung nach dem Antrag, Verfügungsrahmen oder Abrechnungen beziehen, dann wende dich bitte direkt an den Kundenservice der Hanseatic Bank. Die Kontaktdaten findest du etwas weiter unten auf dieser Seite.
Kreditkarte oder Kreditkartensperrung
So erreichst du den Kundenservice der Hanseatic Bank:
Telefon: 040 600 096 422 Mo. – Fr. von 9 Uhr bis 18 Uhr
Übertragung via Sicherheitsserver - Deine Daten werden mit einer 2048 Bit SSL-Verschlüsselung an die Hanseatic Bank übertragen.
** Mit der awa7® Visa Kreditkarte kann an Geldautomaten weltweit gebührenfrei Bargeld abgehoben werden. Bei wenigen Ausnahmen im Ausland können hierbei Gebühren des Betreibers des Geldautomaten anfallen. (Details siehe FAQ).
¹ Wenn deine awa7® Visa Kreditkarte bei dir zu Hause angekommen ist, wird zeitnah mindestens ein Baum (je nach Aktionsdetails) für die Eröffnung des Kreditkartenkontos gepflanzt. Danach wird dauerhaft automatisch pro 100 € Karteneinsatz ein Baum gepflanzt (Details siehe hier).
² Die dreimonatige Zinsfrei-Aktion für Neukunden gilt für alle Umsätze, innerhalb des individuellen Verfügungsrahmens, die nach Kreditkartenerhalt getätigt werden. Danach fallen bei der Teilzahlung die vertraglichen Zinsen an. (Details siehe hier).
7Jede Baumpflanzung inkludiert die Pflege und den Schutz (Fortbestand) sowie die hierdurch notwendige Administration und weitere lebenserhaltende Nebenkosten; 70% fließen in die direkte Baumpflanzung, 30% in die nachhaltige Pflege des awa7® Baumbestandes und Organisationsausgaben der Eden Reforestation Projects. Der aktuelle Zählerstand zeigt die heute bereits zur Pflanzung angewiesene Summe an Bäumen.
Für deine Kreditkartenumsätze stehen dir verschiedene Rückzahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Entscheidest du dich für die Rückzahlung in Teilbeträgen, werden die mit dir vereinbarten Zinsen berechnet. Repräsentatives Beispiel nach § 6a PAngV: Nettodarlehensbetrag: 1.500,00 €, Sollzins (veränderlich): 18,12 %, effektiver Jahreszins: 19,70 %, Laufzeit: 12 Monate, Anzahl der Raten: 12, Höhe der monatlichen Raten: 11 mal 138,00 € und Schlussrate 132,86 €, Gesamtbetrag: 1.650,86 €, Darlehensgeber: Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Fuhlsbüttler Straße 437, 22309 Hamburg
Google Pay™ und Google Play™ sind Marken von Google LLC™
Die awa7® Visa Kreditkarte, emittiert von der Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Tochtergesellschaft der Société Générale und der Otto Group, ist eine Marke der DZ-Media Verlag GmbH.
