Generell ist es sehr einfach, deine Wunsch-PIN über die App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking einzurichten. Es gilt jedoch zu beachten, dass hier, je nach Ausstellungsdatum deiner awa7® Visa Kreditkarte, andere Schritte durchgeführt werden müssen. Die auf der Grafik dargestellte Variante bezieht sich auf alle aktuell herausgegebenen Karten (vgl. hierunter Ablaufdatum deiner Karte nach 03/29).
Ablaufdatum deiner Karte vor 08/26
Folgende Schritte im Online Banking oder der App sind notwendig zum finalen Einrichten der Wunsch-PIN: Du musst zweimal deine neue PIN eingeben. Hinweise zur PIN-Vergabe sind unterhalb des Screens unter „Informationen zur PIN“. Wenn die neue PIN den Vorgaben entspricht, wird der "Jetzt PIN ändern"-Button grün und ist anwählbar. Danach gelangst du auf einen Bestätigung-Screen, bei dem du die PIN final mit einem zweiten Faktor bestätigen musst: Du kannst dafür die App Hanseatic Bank Secure oder smsTAN nutzen. Dann ist deine PIN sofort an allen Terminals nutzbar.
Ablaufdatum deiner Karte nach 08/26
Folgende Schritte im Online Banking oder der App sind notwendig zum finalen Einrichten der Wunsch-PIN: Nach der PIN-Änderung in der App musst du einmalig innerhalb von 5 Tagen Geld (min. 50 €) von einem Geldautomaten abheben, um die PIN-Änderung auf der Karte zu aktivieren. Wir empfehlen diesen letzten Schritt in Deutschland durchzuführen, da es im Ausland technische Herausforderungen geben kann. Bitte achte auch darauf, dass du die Karte in den Automaten steckst, da über die Kontaktlosschnittelle keine Aktivierung erfolgen kann.
Ablaufdatum deiner Karte nach 03/29
Folgende Schritte im Online Banking oder der App sind notwendig zum finalen Einrichten der Wunsch-PIN: Du musst zweimal deine neue PIN eingeben. Hinweise zur PIN-Vergabe und weitere Informationen zur PIN-Vergabe sind auf dem Screen und unterhalb des Screens unter „Informationen zur PIN“. Wenn die neue PIN den Vorgaben entspricht, wird der "Jetzt PIN ändern"-Button grün und ist anwählbar. Danach gelangst du auf einen Bestätigungs-Screen, bei dem du die PIN final mit einem zweiten Faktor bestätigen musst: Du kannst dafür die App Hanseatic Bank Secure oder smsTAN nutzen.
Nach der PIN-Änderung in der App musst du einmalig Geld von einem Geldautomaten bzw. einem POS-Terminal (also im Discounter oder Supermarkt) abheben und dabei die neue PIN verwenden. Bitte achte darauf, dass du die Karte dabei ins Lesegerät einsteckst, da über die Kontaktlosschnittelle keine Aktivierung erfolgen kann.