Deine Eingaben werden geprüft.
Bitte habe einen Moment Geduld.

awa7 - Animiertes Logo

FAQ: Deine Fragen zum Online Banking

Alle FAQs

Wähle ein Thema:

Du fragst, wir antworten!

Vielleicht ist hier schon die passende Antwort für dich dabei. Schau dich gern um. Falls du noch Fragen haben solltest, schicke uns einfach eine E-Mail.

  • Wann erhalte ich die Zugangsdaten für das Online Banking?

    Als awa7® Visa Kreditkartenkunde erhältst du deine Zugangsdaten direkt nach der Eröffnung des Kartenkontos, etwas nach vorn zeitversetzt zu deiner neuen Kreditkarte und der zugehörigen Karten-PIN. Das geschieht automatisch, da dein Kreditkartenkonto ein Online-Konto ist.

  • Wann ist das Online Banking verfügbar?

    Das Online Banking ist generell rund um die Uhr verfügbar. Sofern es Wartungsarbeiten an dem System gibt, wirst du frühzeitig darüber auf der Webseite der Hanseatic Bank und auf der Login-Seite des Online Banking informiert.

  • Ist das Online Banking über Smartphones und Tablets nutzbar?

    Prinzipiell kannst du über so ziemlich jedes Gerät auf das Online Banking zugreifen. Bitte beachte jedoch, dass das Online Banking zurzeit nicht für die Nutzung mit Smartphones und entsprechend kleine Bildschirmgrößen optimiert ist und deine Geräte folgende Mindestanforderungen erfüllen sollten:

    Android ab Version 4.4.2
    iOS ab Version 8
    Chrome ab Version 49
    Firefox ab 47
    Internet Explorer ab Version 11
    Edge ab Version 13
    Safari ab Version 8

    Beim Einsatz von Betriebssystemen und / oder Browsern älterer Versionen kann der Zugriff auf das Online Banking nicht gewährleistet werden. Wir empfehlen dir auch aus Sicherheitsgründen immer die Nutzung der aktuellsten Software.

  • Ich habe weitere Fragen zum Zugang, Nutzung & Verfügbarkeit und der Sicherheit

    Hier siehst du häufig gestellte Fragen zum Online Banking.

  • Gibt es auch eine Online Banking App für die awa7® Visa Kreditkarte?

    Ja, die mehrfache ausgezeichnete App Hanseatic Bank Mobile für iOS und Android, ist für Kundinnen und Kunden der awa7® Visa Kreditkarte kostenfrei nutzbar und verfügbar. Alle Informationen zur App sowie die Downloadlinks erhältst du hier.